Geführte Vorbereitung auf Basis von Best Practices für Geschäftsprozesse, Architektur und Strategien
Ausgelagerter SAP-Support setzt IT-Ressourcen frei
Keine Software-Lösung der Welt, auch wenn sie vom weltweit größten Anbieter für Unternehmenssoftware stammt, läuft immer reibungslos. Bei unternehmenskritischen Prozessen kostet die Ursachenforschung eines Störungsfalles Ihren Mitarbeitern viel Zeit und Nerven, die Lösungsfindung verlangt teilweise auch tiefgreifendes Entwicklungswissen, über das ein Normaluser nicht verfügt.
Um die höchste Verfügbarkeit der SAP-Systeme sowie eine konstante Stabilität der Systemperformance zu gewährleisten, werden im Bereich der Application Management Services die allgemeinen Systemeinstellungen sowie die Einstellungen in den jeweiligen Modulen optimiert. Neben den Systemeinstellungen werden auch die einzelnen Geschäftsprozesse im SAP-System vereinfacht und dadurch beschleunigt. Mögliche Automatisierungen werden hierbei ebenfalls umgesetzt. Der Fokus bei SAP AMS liegt darin, dass alle SAP-Nutzer maximal effizient arbeiten können. Hierbei mit inbegriffen sind die rechtlichen Voraussetzungen und klaren Sicherheitsvorkehrungen. Sie müssen sich keine Gedanken mehr über die aktuellsten Sicherheitspakete oder Releases für Ihr SAP-System machen, denn diese werden vom AMS-Dienstleister bei Bedarf eingespielt.
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Anders als bei anderen Hostern, sitzen all unsere Ansprechpartner in Deutschland. Auch die, die nachts um 2 den Hörer abnehmen.
Das Tool "Shortcut for SAP Systems" eignet sich hervorragend, um viele Aufgaben im SAP Support einfacher und schneller zu erledigen.
Das Tool zeichnet konkrete Prozessschritte auf, während der Anwender die von uns verwendete Applikation SAP R/3 4.6C bedient.
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