SAP Support - Einen Schritt näher an der Transformation Ihres Unternehmens
Salt Solutions entlastet bei SAP AMS
Application Management Services wurden entwickelt, um Zeit und Ressourcen zu sparen, die für Routineaufgaben benötigt werden. Damit reduzieren Sie Ihre operative Arbeitsbelastung erheblich – damit Sie den Freiraum zurückgewinnen, den Sie benötigen, um innovativ zu sein und Ihr Business in ein intelligentes Unternehmen zu verwandeln!
Damit will SAP aber auch für Anwender den Umstieg auf die SAP Cloud powered by SAP HANA erleichtern. Somit könnten Anwender sich auf das eigentliche Geschäft konzentrieren und “die Orchestrierung durchgängiger Prozesse dem Anbieter überlassen”, versichert SAP.
Eine zentrale Ansprechstelle mit regelmäßiger, klarer Abstimmung
Software von SAP bildet die Basis vieler Unternehmen. Im Laufe der Jahre hat SAP auf regelmäßige und teure Upgrades gedrängt, um den Anspruch auf den vollen Support aufrechtzuerhalten. Deren Wert hat scheinbar abgenommen, da die Software immer ausgereifter und ihre Wartung immer kostspieliger wurde.
Wir decken als Supporter alle Anfragen zum Thema Application Management und Betrieb Ihrer Lösung ab. Ihre Anfrage wird im First-Level analysiert und falls nötig an das Second- oder Third-Level weitergereicht. In diesem Fall übernehmen unsere System Engineers und Application Engineers und kümmern sich dediziert um das Anliegen.
Für Mitarbeiter im SAP Support steht ein nützliches Produkt - "Shortcut for SAP Systems" - zur Verfügung.
Präsentation & Delivery - Ergebnis: Die verwendeten Prozesse und Methoden werden vorgestellt und Sie erhalten klare Einblicke in die Best Practice des SAP-Lizenzmanagements.
Immer wieder werden Anpassungen nötig, um die komplexe Funktionalität der SAP-Systeme auszuschöpfen.